Отзывы о компании ООО "СервисСбытАвтоматика"

Хочу сказать огромное спасибо компании, в особенности Дмитрию, он просто молодец, очень оперативно отвечает на вопросы, всегда внимателен ко всем проблемам.
Очень быстро связался со мной, ответил на все мои вопросы, предложил бесплатную доставку, доставили в течении 2 часов как и обещали, Вот, что называется слаженная работа хорошей компании. МОЛОДЦЫ !!! Советую всем. Буду обращаться еще.

• Комментарий продавца25.07.2017

  Спасибо за Ваш отзыв.Будем рады видеть Вас в рядах постоянного клиента!

Отправили запрос по конкретному товару. Через пару часов ответили по эл. почте. Решили покупать, но уже был вечер. На следующий день нам написали другую, более высокую стоимость, аргументировав это тем, что прошлая цена была за другой комплект( не понятно откуда взявшийся под запросом на другую модель). Работой менеджеров недовольны, следовательно, такая оценка.

• Комментарий продавца24.07.2017

  Здравствуйте!
  Меня зовут Александр, руководитель компании "СервисСбытАвтоматика".
  Спасибо, что оставили отзыв о работе наших менеджеров. Мне крайне Важно знать о таких моментах, с которыми Вам пришлось столкнуться, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и улучшить предоставляемый нами сервис.
  Я полностью и безусловно согласен со всем, о чем Вы написали. Вы полностью правы и я от лица нашей компании и от меня лично прошу принять извинения.
  По данному вопросу я побеседовал с менеджером, который обрабатывал Ваш запрос и давал ответ. Его пояснения ни в коем случае не оправдывают нас и сводятся к следующему: "...было много работы, в суете я случайно дал цену не на тот товар, который запрашивали, при следующем разговоре дал цену на нужный товар и цена оказалась на 7 рублей выше (132 и 145 рублей)...".
  Кроме того, сегодня выяснилось, что ошибка с ценой была допущена и во второй раз: DD-205T стоит 294 рубля с НДС!
  Уважаемая Елизавета, хочу сообщить Вам о результатах реагирования на Ваш отзыв следующее:
  1. ответственный за обработку Вашего запроса менеджер привлечен к дисциплинарной ответственности в виде лишения премии за текущий месяц;
  2. в качестве извинений прошу Вас принять предложение приобрести запрашиваемый Вами товар (DD-205T) по его себестоимости (245 рублей с НДС) с его доставкой в любую точку Беларуси за наш счет;
  3. в качестве альтернативы предлагаю Вам рассмотреть вариант возможности приобретения более дешевого переговорного устройства VTA-2D так же по его себестоимости (105 рублей с НДС) с его доставкой в любую точку Беларуси за наш счет;
  4. если Вы уже успели приобрести в другом месте указанный товар, предлагаю Вам на указанных выше условиях приобрести ЛЮБУЮ интересующую Вас позицию из представленных в нашем каталоге.
  Уважаемая Елизавета, еще раз прошу Вас принять мои извинения за причиненные Вам неудобства и неприятные впечатления о нашей работе!
  Заверяю Вас, что подобной ситуации не возникнет. Искренне надеюсь, что Ваше обращение к нам было не последним!
  С уважением,
  Александр (руководитель ЧП "СервисСбытАвтоматика")

• Комментарий продавца14.10.2016

  Здравствуйте, Сергей!
  Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании!
  Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Удивлен, но так и не получил ответа на запросе счета на товар.

• Комментарий продавца11.10.2016

  Здравствуйте, Олег!
  Ответственный за работу с клиентами на этом портале менеджер привлечен к дисциплинарной ответственности.
  В течение 20минут с Вами свяжется другой менеджер. Если Ваш запрос ещё актуален, мы предоставим Вам максимальную скидку.
  Примите наши самые искренние извинения за причиненные неудобства.

Написала письмо, в тот же день со мной связались, оперативно выставили счет, отпустили товар. Претензий по работе нет, буду обращаться еще.

• Комментарий продавца04.05.2016

  Здравствуйте, Оксана!
  Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

• Комментарий продавца26.11.2015

  Добрый день, Дмитрий!
  Благодарим Вас за отзыв!

Очень четко работает компания. Я приехал забирать аккумуляторы - а весь пакет документов был уже готов. 2 минуты - и я свободен!!! И счет по факсу кинули очень оперативно.... Всем рекомендую!!! Супер!!!
Системный администратор компании "МИЛОНДА".

• Комментарий продавца22.12.2014

  Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за отзыв!